Политика конфиденциальности и защиты информации

от 01 июня 2019 года

1. Введение

Настоящая Политика конфиденциальности разработана, чтобы помочь вам понять, какую информацию мы собираем во Flomni, как мы ее используем и какие у вас есть варианты

Некоторые ключевые термины определены следующим образом и в этом документе:

  1. 1.1.LLC Omnitech («Flomni», «мы», «нас» или «наш») - это компания, которая собирает и обрабатывает Персональные данные для целей, описанных в настоящей Политике.
  2. 1.2.Персональные данные - это любая информация, относящаяся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу («Субъект данных»)
  3. 1.3.Клиент - это юридическое лицо, с которым Flomni заключила соглашение о предоставлении Услуг

2. О Flomni

Flomni предоставляет «Облако разговоров», которое позволяет нашим клиентам хранить, обрабатывать, анализировать и передавать сообщения между их бизнес-системами и своими клиентами по различным каналам обмена сообщениями, предоставляемым Flomni и сторонним поставщикам («Сервис»).

Flomni обязуется защищать Персональные данные, включая данные, которые мы используем в наших собственных целях и которые мы храним от имени наших клиентов.

3. Сбор и использование личных данных

Flomni собирает информацию, включая персональные данные, для следующих целей:

  1. 3.1.Предоставление Сервиса и управление им
  2. 3.2.Внутренние бизнес-цели
    1. 3.2.1.Общение с вами и маркетинг
    2. 3.2.2.Подбор и управление персоналом
    3. 3.2.3.Сбор оплаты за Услугу
    4. 3.2.4.Чтобы понять и улучшить наш Сервис и Веб-сайт

Настоящая Политика не предназначена для наложения каких-либо ограничений на то, что мы делаем с данными, которые агрегированы и / или идентифицируются, чтобы они больше не были связаны с идентифицируемым лицом (Субъектом данных) или Клиентом Услуги.

Услуги Flomni не предназначены для детей младше 16 лет. Если вы узнали, что ребенок младше 16 лет предоставил нам Персональные данные без согласия, свяжитесь с нами.

Предоставление Службы и управление ею

В процессе предоставления Сервиса Flomni может получать, получать доступ, анализировать, обрабатывать и поддерживать Персональные данные от имени наших клиентов.

Наши клиенты определяют типы Персональных данных, которые будут собираться и использоваться в рамках Сервиса, как они будут использоваться и раскрываться и как долго они будут храниться. По любым вопросам, связанным с использованием ваших Персональных данных нашими Клиентами, обращайтесь к ним напрямую.

  • Сервисные данные - это информация, которая обрабатывается от имени наших клиентов во время предоставления Сервиса.
    • Политика конфиденциальности Flomni в отношении данных Сервиса не регулируется настоящей Политикой конфиденциальности.
  • Информация об учетной записи, включая контактную информацию, информацию о профиле пользователя и информацию о вашем способе оплаты, собирается от вас, когда вы регистрируетесь или аутентифицируетесь в нашем Сервисе, и используется для управления платежами. для Сервиса, позволяют нам оказывать поддержку и облегчать общение.
    • Политика конфиденциальности Flomni в отношении Информации об учетной записи подробно описана ниже и в настоящей Политике конфиденциальности.
  • Информация об использовании Службы, включая информацию о том, как вы получаете доступ к Службе и используете ее. Мы используем эту информацию для понимания и улучшения наших Сервисов, а также для расследования и предотвращения проблем с безопасностью, злоупотреблений и мошенничества.
    • Политика конфиденциальности Flomni в отношении информации об использовании службы подробно описана ниже и в настоящей Политике конфиденциальности.
Внутренние бизнес-цели

Flomni собирает следующую информацию от вас через наш веб-сайт (https://flomni.com), социальные сети и другие каналы для следующих целей:

Общение с вами и маркетинг
  • В ответ на ваш запрос о демонстрации продукта. Когда вы запрашиваете бесплатную демонстрацию, мы можем получить ваши имя и фамилию, должность, рабочий адрес электронной почты и информацию о вашем Компания. Мы используем эту информацию, чтобы связаться с вами и иным образом облегчить вашу бесплатную демонстрацию.
  • Ответ на ваши запросы. когда вы связываетесь с нами с комментарием, вопросом или жалобой, вас могут попросить предоставить идентифицирующую вас информацию, такую ​​как ваше имя, адрес и телефон номер вместе с дополнительной информацией, которая нам нужна, чтобы помочь нам быстро ответить на ваш вопрос или ответить на ваш комментарий. Мы можем хранить эту информацию, чтобы помочь вам в будущем и улучшить наши предложения по обслуживанию клиентов и услугам (включая Сервис и Веб-сайт).
  • Информирование вас о продуктах и ​​услугах. Мы можем использовать вашу контактную информацию в наших собственных маркетинговых или рекламных целях. Мы не продаем и не сдаем в аренду ваши Персональные данные третьим лицам. Вы можете отказаться от них в любое время, выполнив действия, описанные ниже.